Commenti per Hotel Trentino Famiglia Benessere http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com Blog di Carlo Fabbri, albergatore a Folgaria, in Trentino Wed, 04 Feb 2009 15:16:19 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Commenti su Settimana di vacanza all’Hotel Villaggio Nevada di hotelfamigliabenessere http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2009/01/25/hotel-trentino-vacanze/#comment-61 hotelfamigliabenessere Wed, 04 Feb 2009 15:16:19 +0000 http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/?p=206#comment-61 Cari amici Vi ringrazio delle vostre osservazioni, sia delle positive che delle critiche. Il vostro messaggio mi permette di chiarire alcuni punti che orientano la gestione dei miei alberghi. Per tradizione famigliare e per formazione l’obiettivo principale che mi pongo è garantire ai miei ospiti (preferisco chiamarli così anziché clienti) tutto che concorre a fare della vacanza un’esperienza positiva: ambiente sereno, servizi di qualità, massimo confort. Per realizzare tutto questo non ho la bacchetta magica. C’è invece un percorso, nel quale io per primo sono impegnato, che porta a migliorare continuamente l’ospitalità che offro a chi sceglie il Villaggio Nevada e il Santa Rosalia. I tanti anni di attività mi hanno reso consapevole che ogni ospite investe tanto nella vacanza: è cioè il periodo dell’anno al quale affida molto della sua vita, dai rapporti famigliari all’espressione delle proprie passioni. Ciascuno arriva nell’hotel scelto con una grande aspettativa: noi, nei limiti delle nostre possibilità, cerchiamo di rispondervi. A volte, purtroppo, può capitare di deludere qualche aspettativa, può succedere che i servizi che abbiamo organizzato per voi non funzionino al meglio. In questo caso vi chiedo la cortesia di dirmelo direttamente, di espormi faccia a faccia cosa non avete gradito e perchè. Se sono presente in albergo chiedete di incontrarmi, altrimenti scrivete alla mia e-mail cfabbri@fabbrihotels.com Non vi invito a compilare il solito questionario di customer satisfaction o a lasciare un anonimo messaggio in un’urna. Credo di più al rapporto personale e questo credo sia la garanzia che l’eventuale disagio sarà preso in considerazione seriamente e, se possibile, risolto. Tutta l’azienda, dal sottoscritto fino all’ultimo arrivato tra i collaboratori, è impegnata a migliorare il servizio che diamo ai nostro ospiti. Noi ci proviamo, se anche voi ci aiutate, tutto sarà più facile. Carlo Fabbri Cari amici
Vi ringrazio delle vostre osservazioni, sia delle positive che delle critiche. Il vostro messaggio mi permette di chiarire alcuni punti che orientano la gestione dei miei alberghi.
Per tradizione famigliare e per formazione l’obiettivo principale che mi pongo è garantire ai miei ospiti (preferisco chiamarli così anziché clienti) tutto che concorre a fare della vacanza un’esperienza positiva: ambiente sereno, servizi di qualità, massimo confort. Per realizzare tutto questo non ho la bacchetta magica. C’è invece un percorso, nel quale io per primo sono impegnato, che porta a migliorare continuamente l’ospitalità che offro a chi sceglie il Villaggio Nevada e il Santa Rosalia.
I tanti anni di attività mi hanno reso consapevole che ogni ospite investe tanto nella vacanza: è cioè il periodo dell’anno al quale affida molto della sua vita, dai rapporti famigliari all’espressione delle proprie passioni. Ciascuno arriva nell’hotel scelto con una grande aspettativa: noi, nei limiti delle nostre possibilità, cerchiamo di rispondervi.
A volte, purtroppo, può capitare di deludere qualche aspettativa, può succedere che i servizi che abbiamo organizzato per voi non funzionino al meglio. In questo caso vi chiedo la cortesia di dirmelo direttamente, di espormi faccia a faccia cosa non avete gradito e perchè. Se sono presente in albergo chiedete di incontrarmi, altrimenti scrivete alla mia e-mail cfabbri@fabbrihotels.com
Non vi invito a compilare il solito questionario di customer satisfaction o a lasciare un anonimo messaggio in un’urna. Credo di più al rapporto personale e questo credo sia la garanzia che l’eventuale disagio sarà preso in considerazione seriamente e, se possibile, risolto. Tutta l’azienda, dal sottoscritto fino all’ultimo arrivato tra i collaboratori, è impegnata a migliorare il servizio che diamo ai nostro ospiti. Noi ci proviamo, se anche voi ci aiutate, tutto sarà più facile.
Carlo Fabbri

]]> Commenti su Settimana di vacanza all’Hotel Villaggio Nevada di damiri antonino http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2009/01/25/hotel-trentino-vacanze/#comment-60 damiri antonino Fri, 30 Jan 2009 00:42:39 +0000 http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/?p=206#comment-60 Eccoci…..dalla Sicilia con furore….i Blues Brothers Nino e Lorenzo anche quest’anno sono tornati in compagnia della Principessa Oriana, alla carica del mitico villaggio nevada. Di certo non potevamo mancare anche se a dire il vero abbiamo trovato qualcosa di diverso rispetto all’anno passato che non ha soddisfatto pienamente le nostre esigenze, ma, come si dice….nessuno è perfetto. Cerco di spiegarmi: L’ambiente è rimasto lo stesso, la professionalità, l’accoglienza e servizi sempre ottimi, purtroppo però è venuta a mancare l’animazione serale che l’anno scorso ci ha dato modo di conoscere e conoscerci meglio creando aggregazione tra noi clienti. Nota di merito con medaglia d'Oro, ai ragazzi del Music fan, in particolare a elenia ed elena responsabili del mini club che con la loro carica esplosiva hanno trasmesso ai piccoli clienti (bambini) emozioni uniche ed indimenticabili, ma non solo ai bambini….;un grazie a Francesco foto-cameramen che riesce sempre ad immortalare alcuni dei nostri momenti della vacanza sulle piste e non…..; un grazie a Ciccio u’ calabrisi, ieu……che con la sua pazienza in piscina controlla, o quasi…!!!(scherzo) Bambini ed adulti; un grazie a Giovanna la new entry di quest’anno che con la sua bellissima, calda e sensuale voce ha accompagnato le nostre serate al piano bar;un grazie alla mitica Luana che nonostante non fa più parte del gruppo Music Fan ha svolto, e svolge con notevole professionalità e simpatia il proprio lavoro. Infine ringrazio il Sig. Carlo fabbri che ho avuto modo di conoscere, persona davvero squisita ed intelligente, che ci da la possibilità di passare vacanze indimenticabili presso i suoi hotels, e per questo mi permetto di chiedergli come mai quest’anno a differenza dell’anno precedente è stata eliminata l’animazione serale sostituendola con il piano bar? Faccio questa domanda perché l’anno scorso grazie all’animazione serale dei ragazzi del music fan abbiamo avuto modo di conoscere e conoscerci meglio tra noi clienti, dandoci la possibilità di rincontrarci anche quest’anno presso il suo villaggio per passare nuovamente le serate indimenticabili dell’anno scorso che però a causa dell'abolizione dell'animazione serale non è stato possibile. Un saluto affettuoso ed un arrivederci all’anno prossimo (magari con qualche cambiamento……reintegrando l'animazione serale…) da Oriana, Nino e Lorenzo. W il Piano Bar, W l’animazione serale, W i ragazzi del Music Fun (insostituibili), ma soprattutto W il Villaggio Nevada. P.S. Un saluto calorosissimo dalla piccola Oriana a Elena, Elenia e DJ Francesco (forza Juve!!!). Eccoci…..dalla Sicilia con furore….i Blues Brothers Nino e Lorenzo anche quest’anno sono tornati in compagnia della Principessa Oriana, alla carica del mitico villaggio nevada. Di certo non potevamo mancare anche se a dire il vero abbiamo trovato qualcosa di diverso rispetto all’anno passato che non ha soddisfatto pienamente le nostre esigenze, ma, come si dice….nessuno è perfetto.
Cerco di spiegarmi: L’ambiente è rimasto lo stesso, la professionalità, l’accoglienza e servizi sempre ottimi, purtroppo però è venuta a mancare l’animazione serale che l’anno scorso ci ha dato modo di conoscere e conoscerci meglio creando aggregazione tra noi clienti.
Nota di merito con medaglia d’Oro, ai ragazzi del Music fan, in particolare a elenia ed elena responsabili del mini club che con la loro carica esplosiva hanno trasmesso ai piccoli clienti (bambini) emozioni uniche ed indimenticabili, ma non solo ai bambini….;un grazie a Francesco foto-cameramen che riesce sempre ad immortalare alcuni dei nostri momenti della vacanza sulle piste e non…..;
un grazie a Ciccio u’ calabrisi, ieu……che con la sua pazienza in piscina controlla, o quasi…!!!(scherzo) Bambini ed adulti; un grazie a Giovanna la new entry di quest’anno che con la sua bellissima, calda e sensuale voce ha accompagnato le nostre serate al piano bar;un grazie alla mitica Luana che nonostante non fa più parte del gruppo Music Fan ha svolto, e svolge con notevole professionalità e simpatia il proprio lavoro.
Infine ringrazio il Sig. Carlo fabbri che ho avuto modo di conoscere, persona davvero squisita ed intelligente, che ci da la possibilità di passare vacanze indimenticabili presso i suoi hotels, e per questo mi permetto di chiedergli come mai quest’anno a differenza dell’anno precedente è stata eliminata l’animazione serale sostituendola con il piano bar?
Faccio questa domanda perché l’anno scorso grazie all’animazione serale dei ragazzi del music fan abbiamo avuto modo di conoscere e conoscerci meglio tra noi clienti, dandoci la possibilità di rincontrarci anche quest’anno presso il suo villaggio per passare nuovamente le serate indimenticabili dell’anno scorso che però a causa dell’abolizione dell’animazione serale non è stato possibile.
Un saluto affettuoso ed un arrivederci all’anno prossimo (magari con qualche cambiamento……reintegrando l’animazione serale…) da Oriana, Nino e Lorenzo.
W il Piano Bar, W l’animazione serale, W i ragazzi del Music Fun (insostituibili), ma soprattutto W il Villaggio Nevada.
P.S. Un saluto calorosissimo dalla piccola Oriana a Elena, Elenia e DJ Francesco (forza Juve!!!).

]]> Commenti su Chi sono di hotelfamigliabenessere http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/info/#comment-57 hotelfamigliabenessere Mon, 29 Dec 2008 21:46:41 +0000 #comment-57 Salve Andrea, che piacere risentirla. Abbiamo lavorato insieme 5 o 6 anni e oltre alle sue doti di cuoco ricordo perfettamente la sua memoria prodigiosa e la sua capacità di organizzazione.Nè io nè lei siamo più in quell'alberghetto di Folgaria, ma le assicuro che sono in molti a ricordarsi ancora di noi. Tra poco aprirò un albergo a Rovereto Sud, all'uscita dell'Aitostrada A22. Come vede le strade ci stanno riavvicinando, così avremo anche l'occasione di incontrarci. Intanto un sincero augurio di Buon Anno da chi l'ha molto apprezzata sia professionalmente che umanamente. Salve Andrea, che piacere risentirla. Abbiamo lavorato insieme 5 o 6 anni e oltre alle sue doti di cuoco ricordo perfettamente la sua memoria prodigiosa e la sua capacità di organizzazione.Nè io nè lei siamo più in quell’alberghetto di Folgaria, ma le assicuro che sono in molti a ricordarsi ancora di noi.
Tra poco aprirò un albergo a Rovereto Sud, all’uscita dell’Aitostrada A22.
Come vede le strade ci stanno riavvicinando, così avremo anche l’occasione di incontrarci.
Intanto un sincero augurio di Buon Anno da chi l’ha molto apprezzata sia professionalmente che umanamente.

]]> Commenti su Chi sono di Andrea (cuoco) http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/info/#comment-56 Andrea (cuoco) Mon, 29 Dec 2008 18:24:06 +0000 #comment-56 Caro sig. Fabbri, non posso che augurarle tanti auguri di un Felice anno nuovo e che porti a compimento tutti i suoi progetti.Lei è un professionista che sa stare vicino alla gente e ai suoi dipendenti e capirli.Ricordo sempre con affetto e stima il periodo che ho passato lavorando nella vostra struttura di Folgaria. Con sincerità Andrea Caro sig. Fabbri, non posso che augurarle tanti auguri di un Felice anno nuovo e che porti a compimento tutti i suoi progetti.Lei è un professionista che sa stare vicino alla gente e ai suoi dipendenti e capirli.Ricordo sempre con affetto e stima il periodo che ho passato lavorando nella vostra struttura di Folgaria.
Con sincerità Andrea

]]> Commenti su Piste da sci a Folgaria: inventiamo qualcosa di nuovo di Antonio Franzina http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2007/08/22/piste-da-sci-a-folgaria-inventiamo-qualcosa-di-nuovo/#comment-54 Antonio Franzina Sat, 27 Dec 2008 08:52:39 +0000 http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2007/08/22/piste-da-sci-a-folgaria-inventiamo-qualcosa-di-nuovo/#comment-54 Concordo pienamente: bisogna gestire qualitativamente il territorio e affiancare allo sci anche proposte alternative, possibilmente economiche: lo sci da discesa sta diventando troppo oneroso per tante famiglie. Pensare anche a chi non scia, ma che ama ugualmente la montagna innevata. Personalmente punterei su percorsi con le ciaspole, innanzitutto, ma anche itinerari a tema, alla scoperta del bosco d'inverno con esperti che spieghino la vita del bosco (e questo vale per tutte le stagioni) o la storia dell'area (non c'è solo la prima guerra Mondiale); poi piste dedicate esclusivamente allo snowboard. Concordo pienamente: bisogna gestire qualitativamente il territorio e affiancare allo sci anche proposte alternative, possibilmente economiche: lo sci da discesa sta diventando troppo oneroso per tante famiglie. Pensare anche a chi non scia, ma che ama ugualmente la montagna innevata. Personalmente punterei su percorsi con le ciaspole, innanzitutto, ma anche itinerari a tema, alla scoperta del bosco d’inverno con esperti che spieghino la vita del bosco (e questo vale per tutte le stagioni) o la storia dell’area (non c’è solo la prima guerra Mondiale); poi piste dedicate esclusivamente allo snowboard.

]]> Commenti su Estate 2008 a Folgaria, in Trentino di hotelfamigliabenessere http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2008/07/15/trentino-folgaria-estate-2008/#comment-49 hotelfamigliabenessere Wed, 30 Jul 2008 07:28:23 +0000 http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/?p=116#comment-49 Grazie Gennaro, la pubblicità dei clienti sodisfatti è sempre la migliore. L'aspettiamo il prossimo inverno per filmarla durante una discesa spericolata. Carlo Fabbri Grazie Gennaro, la pubblicità dei clienti sodisfatti è sempre la migliore.

L’aspettiamo il prossimo inverno per filmarla durante una discesa spericolata.

Carlo Fabbri

]]> Commenti su Estate 2008 a Folgaria, in Trentino di gennaro - molfetta http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2008/07/15/trentino-folgaria-estate-2008/#comment-48 gennaro - molfetta Tue, 29 Jul 2008 20:54:34 +0000 http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/?p=116#comment-48 luciano,roberta sono gennaro ed ho appena visto con i miei il video girato alla malga e sorpresa ci siamo noi!!!!!! SIETE GRANDI andate gente, andate all' hotel villaggio nevada, ne vada la pena-ciaooo luciano,roberta sono gennaro ed ho appena visto con i miei il video girato alla malga e sorpresa ci siamo noi!!!!!!
SIETE GRANDI
andate gente, andate all’ hotel villaggio nevada, ne vada la pena-ciaooo

]]> Commenti su Chi sono di hotelfamigliabenessere http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/info/#comment-47 hotelfamigliabenessere Sat, 26 Jul 2008 06:57:51 +0000 #comment-47 Gent.ma Sig.ra Nadia, la ringrazio per le gentili espressioni che non posso che ricambiare nei suoi confronti e di tutti i docenti e tutors che si sono avvicendati al S.Rosalia in questa estate. L'ultima settimana di corso terminerà proprio domani, ma penso che solo pochi conoscano bene questa bella esperienza di studio della lingua inglese. Non Le sembra sia il caso di fare una breve presentazione attraverso questo strumento? Ed eventualmente rispondere anche a qualche domanda di approfondimento? Sono molti anni che ospito al S.Rosalia questi "summer camp" e vedo che ogni anno l'esperienza si rinnova ed incrementa e sicuramente il merito va a persone simpatiche e tenaci come Nadia.Io ed il mio staff dobbiamo solo predisporre le migliori condizioni perchè ciò avvanga. Grazie ancora. Carlo Fabbri Gent.ma Sig.ra Nadia,

la ringrazio per le gentili espressioni che non posso che ricambiare nei suoi confronti e di tutti i docenti e tutors che si sono avvicendati al S.Rosalia in questa estate.
L’ultima settimana di corso terminerà proprio domani, ma penso che solo pochi conoscano bene questa bella esperienza di studio della lingua inglese.
Non Le sembra sia il caso di fare una breve presentazione attraverso questo strumento? Ed eventualmente rispondere anche a qualche domanda di approfondimento?
Sono molti anni che ospito al S.Rosalia questi “summer camp” e vedo che ogni anno l’esperienza si rinnova ed incrementa e sicuramente il merito va a persone simpatiche e tenaci come Nadia.Io ed il mio staff dobbiamo solo predisporre le migliori condizioni perchè ciò avvanga.
Grazie ancora.
Carlo Fabbri

]]> Commenti su Chi sono di NADIA http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/info/#comment-46 NADIA Thu, 24 Jul 2008 21:18:52 +0000 #comment-46 Gentilissimo signor Carlo, ho soggiornato per ben 5 settimane all'Hotel S.Rosalia, nei mesi di giugno/ luglio 2008, in quanto ho partecipato, come docente di supporto, all'English Camp (A.C.L.E.), che ogni estate trova sede nella Sua struttura alberghiera. Ora, conclusa l'esperienza, desidero tanto porgerLe i miei più sentiti ringraziamenti per l'OSPITALITA' che è stata riservata al nostro Staff lavorativo ed ai nostri campers. La massima professionalità e la straordinaria cordialità, che hanno contraddistinto tutto il Suo personale, ci hanno permesso di vivere una vacanza-studio semplicemente FANTASTICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Avete saputo soddisfare nel migliore dei modi e con la massima tempestività ogni nostra richiesta, apportando un contributo veramente valido e significativo all'intero nostro percorso educativo-didattico: SIETE STATI GRANDI! Ancora grazie, Nadia Gentilissimo signor Carlo,
ho soggiornato per ben 5 settimane all’Hotel S.Rosalia, nei mesi di giugno/ luglio 2008, in quanto ho partecipato, come docente di supporto, all’English Camp (A.C.L.E.), che ogni estate trova sede nella Sua struttura alberghiera.
Ora, conclusa l’esperienza, desidero tanto porgerLe i miei più sentiti ringraziamenti per l’OSPITALITA’ che è stata riservata al nostro Staff lavorativo ed ai nostri campers.
La massima professionalità e la straordinaria cordialità, che hanno contraddistinto tutto il Suo personale, ci hanno permesso di vivere una vacanza-studio semplicemente FANTASTICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avete saputo soddisfare nel migliore dei modi e con la massima tempestività ogni nostra richiesta, apportando un contributo veramente valido e significativo all’intero nostro percorso educativo-didattico: SIETE STATI GRANDI!
Ancora grazie,
Nadia

]]> Commenti su Comunicare coi bambini attraverso il massaggio – Lezioni negli hotel di Folgaria di Elena http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2007/09/22/massaggio-bambini-hotel-trentino-folgaria/#comment-45 Elena Thu, 24 Jul 2008 08:47:29 +0000 http://hotelfamigliabenessere.wordpress.com/2007/09/22/massaggio-bambini-hotel-trentino-folgaria/#comment-45 Buongiorno, sono insegnante di massaggio infantile e abito in Friuli, ho visto con molto piacere questa iniziativa dei corsi presso gli alberghi complimenti! Sarebbe bello si facesse anche dalle mie parti, no? un caro saluto elena Buongiorno, sono insegnante di massaggio infantile e abito in Friuli, ho visto con molto piacere questa iniziativa dei corsi presso gli alberghi complimenti! Sarebbe bello si facesse anche dalle mie parti, no?
un caro saluto
elena

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